Conditions générales de vente (CGV)

En octobre 2025

Aperçu

Bienvenue chez KleinWerk ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à KleinWerk. KleinWerk exploite cette boutique en ligne et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »). Notre boutique est basée sur la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos Services.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les droits et obligations entre vous, en tant que client, et nous, en tant qu'opérateur. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, les limitations de responsabilité et les dispositions relatives à la garantie.

En visitant notre site, en interagissant avec nos services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales et notre Politique de confidentialité . Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser nos services.

§ 1 – Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez être majeur et, le cas échéant, autoriser les membres mineurs de votre famille à utiliser nos services sur vos appareils. Pour utiliser certaines fonctionnalités, il pourra vous être demandé de fournir des données personnelles telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte.

§ 2 – Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations de couleur ou d'affichage peuvent survenir en fonction des paramètres de votre appareil. Nous ne garantissons pas que les images des produits correspondent exactement aux produits réels. Notre gamme de produits et leurs descriptions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

§ 3 – Commandes

En passant commande, vous nous soumettez une offre d'achat ferme. Le contrat n'est formé qu'après confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans justification. Les retours et échanges ne sont possibles que dans le cadre du droit de rétractation . Les achats sont destinés à un usage strictement privé.

§ 4 – Prix et modalités de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf mention contraire. Les frais de livraison, les droits de douane et autres frais sont indiqués séparément. Les prix, les offres spéciales et les remises peuvent être modifiés sans préavis. Il vous incombe de fournir et de maintenir à jour vos informations de paiement.

§ 5 – Expédition et livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures. Le risque de perte est transféré au client dès la remise des marchandises au transporteur.

§ 6 – Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris les textes, graphismes, logos, images, vidéos et designs, est protégé par le droit d'auteur et appartient à KleinWerk ou à ses partenaires agréés. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite expresse est interdite.

§ 7 – Outils optionnels

Notre site web peut contenir des outils ou applications tiers dont nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, au fonctionnement et à la sécurité. L’utilisation de ces outils se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions générales d’utilisation des fournisseurs tiers.

Section 8 – Liens vers des fournisseurs tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web externes. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu et leurs pratiques en matière de confidentialité. L’utilisation de ces sites externes se fait à vos propres risques.

§ 9 – Relation avec Shopify

Notre boutique utilise la plateforme Shopify. Toutefois, tous les achats sont effectués directement entre vous et KleinWerk. Shopify n'est pas partie prenante au contrat de vente et décline toute responsabilité concernant votre achat.

Article 10 – Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité . En utilisant nos services, vous consentez au traitement de vos données. Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Shopify .

§ 11 – Commentaires et avis

En soumettant des commentaires, des idées ou des avis, vous nous accordez une licence gratuite et perpétuelle d'utilisation de ce contenu. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur le contenu soumis et que celui-ci ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

§ 12 – Erreurs et fautes

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment les erreurs d'impression, typographiques ou de prix évidentes, même après la passation d'une commande.

§ 13 – Utilisations interdites

L’utilisation de nos services est autorisée uniquement à des fins licites. Toute activité abusive, nuisible ou frauduleuse est interdite. En cas d’infraction, nous nous réservons le droit de bloquer l’accès ou d’engager des poursuites judiciaires.

§ 14 – Résiliation du contrat

Nous pouvons résilier votre accès à nos services à tout moment en cas de violation des présentes conditions générales. Les obligations de paiement restent dues après la résiliation du contrat.

§ 15 – Exclusion de garantie

Les produits proposés bénéficient de la garantie légale conformément aux articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB). Nous n'offrons par ailleurs aucune garantie quant à la disponibilité continue de notre site web ni à l'exactitude de son contenu.

Article 16 – Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle et de négligence grave. En cas de négligence légère, notre responsabilité est limitée aux manquements aux obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles. Notre responsabilité pour les dommages indirects ou le manque à gagner est exclue dans toute la mesure permise par la loi.

§ 17 – Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser KleinWerk contre toutes les réclamations de tiers découlant d'une utilisation illégale de nos services ou d'une violation des présentes conditions générales.

§ 18 – Clause de divisibilité

Si l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions générales s'avérait invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition légalement admissible qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique visé.

§ 19 – Droit applicable et juridiction compétente

Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable. Lorsque la loi le permet, le tribunal compétent est celui de Kaiserslautern.

Article 20 – Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version actuelle est consultable sur ce site web. Vous serez informé(e) de toute modification importante de manière appropriée.

§ 21 – Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter : info@kleinwerk.eu .

Informations conformément à l'article 5 de la DDG

Petits travaux
c/o flexdienst – n° 11155
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern

Représenté par :
Malin Janz

Contact:
info@kleinwerk.eu

Numéro de TVA intracommunautaire :
Aucun numéro d'identification TVA n'a été attribué conformément à l'article 27a de la loi allemande sur la TVA (UStG).